Beim Kauf von generalüberholten iPhones oder generalüberholten MacBooks stoßen Sie möglicherweise auf die Begriffe seller refurbished (vom Händler generalüberholt) und manufacturer refurbished (vom Hersteller generalüberholt).

Sie werden sie wahrscheinlich in einer Produktbeschreibung oder im Titel einer Produktauflistung lesen. Diese Begriffe geben an, wie das Produkt generalüberholt wurde und wer es getan hat.

Leider erklären die Refurbished-Shops und -Plattformen oft nicht, was genau „manufacturer refurbished“ und „seller refurbished“ bzw. „ vom Händler generalüberholt“ und „vom Hersteller generalüberholt“ bedeuten. Das kann dazu führen, dass Sie sich Fragen über das Produkt stellen und sich Sorgen über dessen optische Qualität und Funktionsfähigkeit machen.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen die Definitionen von „manufacturer refurbished“ und „seller refurbished“ – und was für Sie besser ist.

Was ist vom Hersteller generalüberholte Ware?

Ein vom Hersteller generalüberholtes Produkt wurde vom ursprünglichen Hersteller des Geräts und nicht von einem Drittanbieter oder Händler generalüberholt. Ein manufacturer refurbished iPhone ist beispielsweise ein iPhone, das von Apple-Technikern intern generalüberholt wurde.

Vom Hersteller generalüberholte Produkte werden immer nur vom Hersteller selbst verkauft. Über Plattformen wie RefurbMe können Sie dennoch Preise und Angebote für generalüberholte Handys und Laptops vergleichen.

Sind vom Hersteller generalüberholte Handys und Laptops besser?

Ein weit verbreiteter Irrglaube bei vom Hersteller generalüberholten Handys und Laptops ist, dass sie von höherer Qualität sind als vom Händler generalüberholte Produkte, weil sie von dem Unternehmen generalüberholt wurden, das sie ursprünglich hergestellt hat.

Das ist jedoch nicht ganz richtig. Vom Hersteller und vom Händler generalüberholte Produkte können in Bezug auf die Qualität gleichwertig sein.

Gibt es für vom Hersteller generalüberholte Produkte eine Garantie?

Vom Hersteller generalüberholte Produkte enthalten in der Regel eine Garantie. Beim Apple Certified Refurbished-Programm (Apples eigenem Refurbished-Service) ist eine einjährige, begrenzte Apple Garantie im Preis enthalten. Sie können diese Garantie aber auch gegen eine zusätzliche Gebühr verlängern.

Zusätzlich zur Garantie bietet Apple ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Wenn mit Ihrem Gerät innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt etwas nicht stimmt, können Sie es zurückgeben.

Was bedeutet „vom Händler generalüberholt“?

Ein vom Händler generalüberholtes Produkt ist ein Gerät, das von einer anderen Person als dem Hersteller generalüberholt wurde. Dabei kann es sich um ein professionelles Refurbish-Unternehmen, eine Einzelperson, die über die Mittel zur Generalüberholng von Produkten zu Hause verfügt, oder einen Einzelhändler mit einem eigenen Refurbisher-Team handeln.

Sie werden den Begriff „seller refurbished“ wahrscheinlich auf Online-Einkaufsplattformen wie eBay sehen, auf denen Privatpersonen gebrauchte Waren verkaufen können, die sie nicht mehr benötigen oder wollen. Auf diesen Plattformen bedeutet der Begriff seller refurbished“, dass der Verkäufer das Produkt persönlich generalüberholt hat. Dazu kann das Testen, Reparieren und Reinigen des Geräts gehören.

Auf Online-Einzelhandelsplattformen wie Amazon werden Produkte ebenfalls als „seller refurbished“ aufgeführt, was Ihnen helfen kann, zwischen einem Produkt, das von einem Wiederverkäufer generalüberholt wurde, und einem Produkt, das vom Hersteller generalüberholt wurde, zu unterscheiden.

Sind vom Händler generalüberholte Handys und Laptops gut?

Vom vom Händler generalüberholte Handys und Laptops können gut sein. Sie können zuverlässig und hochwertig sein und wie angekündigt funktionieren. Es hängt jedoch sehr stark davon ab, wo Sie sie kaufen. Kaufen Sie clever ein, damit Sie nicht Gefahr laufen, irreführenden Verkäufern zum Opfer zu fallen.

Hier sind einige Dinge, die Sie beim Kauf von generalüberholten Produkten beachten sollten.

Welche Informationen zur Einstufung bietet der Wiederverkäufer an?

Informieren Sie sich über die Qualitätskategorien, die der Händler für seine generalüberholten Produkte verwendet. Wie geben sie die optische Qualität ihrer generalüberholten Geräte an? Die beste Qualität ist Refurbished Grade A, was bedeutet, dass das Handy oder der Laptop wie neu ist. Generalüberholte Geräte der Kategorie B sind ebenfalls von guter Qualität, können aber einige Schönheitsfehler aufweisen.

Wie überholt der Händler seine Produkte?

Erkundigen Sie sich, wie das Unternehmen sicherstellt, dass seine Produkte funktionstüchtig sind, welche Sorgfalt es walten lässt, welches Team von Ingenieuren und Technikern für die Überholung verantwortlich ist, wie lange das Unternehmen bereits im Geschäft ist und was Kundenrezensionen sagen. Beim Kauf eines generalüberholten technischen Produkts ist die Erfolgsbilanz wichtig.

Diese Informationen sind manchmal schwer zu finden. Wir haben einige Leitfäden für Refurbished-Händler (Refurbished-iPhone-Händler/Refurbished-MacBook-Händler) zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrer Suche zu helfen.

Bieten die Händler von generalüberholten Produkten eine Garantie?

Dies ist eine wichtige Frage, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie ein vom Händler generalüberholtes Handy oder Laptop kaufen. Garantien bieten Ihnen eine gewisse Absicherung, wenn mit dem gekauften Produkt etwas schief geht. Sie sind auch ein Zeichen dafür, dass der Händler von der Qualität der Produkte, die er verkauft, überzeugt ist.

Erkundigen Sie sich beim Kauf eines generalüberholten Produkts immer nach der Garantie, die es beinhaltet. Bei den vertrauenswürdigsten Händlern ist die Standardgarantie im Kaufpreis inbegriffen, aber sie bieten in der Regel die Möglichkeit, diese Standardgarantie gegen eine zusätzliche Gebühr zu verlängern.

Alle angesehenen RefurbMe-Händler bieten Garantien für ihre Produkte an. Jedes refurbished Angebot umfasst eine Mindestgarantie von 30 Tagen, wobei diese Standardgarantien bis zu einem Jahr ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts betragen können.

Was ist der Unterschied zwischen „manufacturer refurbished“ und „seller refurbished“?

Was ist besser: vom Verkäufer generalüberholte oder vom Hersteller generalüberholte Geräte? Bei der Entscheidung zwischen den beiden Varianten spielen vor allem zwei Faktoren eine Rolle:

Vom Hersteller generalüberholte Produkte sind (normalerweise) teurer

Der größte Unterschied zwischen generalüberholten Produkten des Herstellers und generalüberholten Produkten eines Händlers ist der Preis. Für den Service der Marke Apple zahlen Sie in der Regel mehr als für vom Händler generalüberholte Geräte. Auch wenn sie die gleiche Qualität haben wie ein generalüberholtes Gerät, das von einem vertrauenswürdigen Händler getestet und repariert wurde, müssen Sie mit einem höheren Preis rechnen.

Die Verpackung ist wahrscheinlich anders

Geräte, die über Apple Certified Refurbished gekauft werden, werden in einer gekennzeichneten, von Apple gebrandeten Verpackung geliefert und enthalten Zubehör der Marke Apple. Im Vergleich dazu werden von Händlern generalüberholte Geräte wahrscheinlich in einer Verpackung ohne Markenzeichen geliefert. Sie werden zwar mit einem Ladegerät geliefert, enthalten aber möglicherweise kein Zubehör (z. B. Kopfhörer).

Sollten Sie generalüberholte Elektronik kaufen?

Wir bei RefurbMe glauben fest an den Kauf von qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik. Wenn Sie ein technisches Gerät kaufen, raten wir zur Vorsicht. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle diese Punkte erfüllen:

  • Sie kaufen von einer vertrauenswürdigen Quelle
  • Der optische Zustand des Produkts wird deutlich gemacht
  • Der generalüberholte Computer, das Handy oder das iPad wird mit einer Garantie geliefert
  • Egal, ob Sie sich für ein vom Händler oder vom Hersteller generalüberholtes Produkt entscheiden, es ist ein gutes Geschäft

Die refurbished Branche kann kompliziert sein, deshalb macht RefurbMe es Ihnen so einfach wie möglich. Wir führen nur vertrauenswürdige Händler auf; jedes Produkt hat eine Garantie und ist in erstklassigem Zustand. Wir vergleichen die Preise, damit Sie den besten Preis bekommen, egal ob Sie ein von einem Händler oder vom Hersteller generalüberholtes Gerät kaufen möchten.

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Bonusfrage: Was ist der Unterschied zwischen generalüberholten und gebrauchten Geräten?

Ein weit verbreiteter Irrglaube ist, dass generalüberholte Handy und Laptops dasselbe sind wie gebrauchte Geräte. Diese Verwechslung ist besonders verbreitet, weil die Begriffe „generalüberholt“ und „gebraucht“ auf Websites wie Amazon zu finden sind – einem Händler, der sowohl generalüberholte als auch gebrauchte Waren anbietet. Die beiden Produkttypen sind jedoch sehr unterschiedlich, und Sie müssen die Unterscheidung verstehen.

Bei einem generalüberholten Produkt handelt es sich um ein Produkt, das bereits einen Vorbesitzer hatte, aber getauscht, verkauft oder an einen Verkäufer (entweder eine Privatperson oder einen Einzelhändler) zurückgegeben wurde. Der Händler repariert, reinigt und testet das Produkt dann, bevor er es zum Verkauf anbietet.

Im Vergleich dazu ist ein gebrauchtes Produkt ein Produkt, das einen Vorbesitzer hatte, aber möglicherweise nicht repariert, gereinigt oder getestet wurde, bevor es wieder zum Verkauf angeboten wurde. Das bedeutet, dass gebrauchte Produkte unzuverlässig sein können und ihre Funktionstüchtigkeit nicht garantiert ist, da sie nicht gründlich getestet wurden.