¿En qué se diferencia el proceso de reacondicionamiento de un vendedor y el de un fabricante?
Cuando compras un producto Apple reacondicionado, puedes conseguirlo en uno de estos dos lugares: un minorista como Back Market o Amazon o el propio fabricante: Apple.
Un producto reacondicionado es uno que ha sido propiedad de alguien o preutilizado (como artículo de exposición, por ejemplo), y que ha sido reacondicionado para que funcione como si fuera nuevo.
¿Cuáles son las diferencias entre el proceso de reacondicionamiento de un vendedor y el de un fabricante? Tenemos un artículo dedicado a responder a esta pregunta. Puedes leerlo aquí.
La verdad es que no existen grandes diferencias. Se siguen los siguientes pasos:
- Pruebas de hardware y software
- Solución de problemas de cualquier pieza defectuosa
- Reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa
- Segunda prueba completa del producto
Un producto reacondicionado, ya sea vendido por su fabricante o por un restaurador/minorista profesional, estará en perfecto estado de funcionamiento. Las diferencias entre un reacondicionamiento por parte de un vendedor y un reacondicionamiento por parte del fabricante están relacionadas con los siguientes tres puntos:
- Un reacondicionamiento de Apple Store viene en su embalaje oficial e incluye cualquier accesorio adicional que suele incluirse con un producto nuevo (por ejemplo, los auriculares que vienen con los iPhones). Un producto reacondicionado por un vendedor no viene en el embalaje oficial de Apple.
- Un reacondicionamiento de Apple Store siempre está en excelentes condiciones cosméticas. Los reacondicionamientos de los distribuidores también pueden estarlo, pero los distribuidores también venden productos que muestran signos de uso previo, los llamados productos de grado B y grado C. Funcionan igual de bien pero son más baratos debido a los arañazos que pueden tener.
- Puedes contratar una extensión de la garantía AppleCare solocuando compras un producto reacondicionado a Apple. Sin embargo, muchos minoristas también ofrecen la opción de ampliar la garantía.