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Lorsque vous achetez un produit reconditionné, l’un des facteurs les plus importants est son état esthétique. Qu’il s’agisse d’un iPhone reconditionné ou d’un MacBook reconditionné, vous voulez être sûr que l’appareil reconditionné que vous achetez n’a pas l’air déglingué et qu’il ne tombera pas en morceaux lorsque vous ouvrirez la boîte.
La bonne nouvelle, en ce qui concerne la qualité cosmétique d’un iPhone ou d’un MacBook reconditionné, c’est qu’il existe une échelle de classement complète. Nous allons entrer dans les définitions spécifiques ci-dessous et couvrir toutes les informations clés que vous devez savoir.
Gardez à l’esprit qu’un bon produit reconditionné a :
- été traité correctement par son ancien propriétaire ;
- été réparé correctement par le détaillant ou le fabricant ;
- dû passer par un processus de test rigoureux avant d’être mis sur le marché.
Nous avons déjà répondu à la question “les téléphones reconditionnés ont-ils des rayures ?” sur le blog RefurbMe. Cette question ne fait qu’effleurer la surface. Nous vous expliquons plus en détail chaque grade de reconditionnement qui décrit l’état cosmétique du produit reconditionné.
Grades des produits reconditionnés : qu’est-ce que c’est ?
Un grade de reconditionnement est une note cosmétique qui indique la qualité d’un produit ou d’un appareil reconditionné. Le classement d’un produit reconditionné dépend de ces trois facteurs :
- Le nombre d’imperfections cosmétiques qu’il présente (par exemple, des rayures, des éraflures et d’autres marques)
- La mesure dans laquelle le produit a été utilisé par son précédent propriétaire
- L’emballage dans lequel il se trouve
Les grades de reconditionnements sont conçues pour vous donner une meilleure idée de ce que vous pouvez attendre d’un produit reconditionné. En effet, il est peu probable que les détaillants de produits reconditionnés comptent exactement le nombre de petites rayures que vous pouvez voir sur le couvercle d’un MacBook reconditionné. Du coup, c’est le grade qui va vous fournir autant d’informations que possible afin que vous puissiez être sûr de votre achat.
Le système standard de classification des appareils reconditionnés s’étend du grade A au grade C. Le grade A offre la meilleure qualité et le grade C, la moins bonne. Plongeons dans les définitions de chacune de ces catégories.
Que signifie “reconditionné grade A” ?
Le grade A correspond à la meilleure qualité que vous pouvez attendre d’un MacBook ou d’un iPhone reconditionné. Les appareils reconditionnés de grade A sont dans un état quasi-neuf. Par conséquent, leur aspect cosmétique est excellent et ils ne présentent pratiquement aucun signe d’utilisation antérieure.
Avec un téléphone reconditionné grade A, vous ne verrez qu’un minimum d’éraflures sur le boîtier. De même, un ordinateur portable grade A reconditionné sera quasi-neuf, avec un minimum d’éraflures et de marques sur le couvercle, le clavier et d’autres parties de son design. Les appareils de grade A présenteront probablement des signes typiques d’une utilisation légère (par exemple, de légères marques sur les touches), mais vous ne devez pas vous attendre à voir de rayures, d’éclats ou de taches importantes.
Que signifie “reconditionné grade B” ?
Le grade B correspond à la deuxième meilleure qualité que vous pouvez attendre d’un appareil reconditionné. Les produits reconditionnés grade B présentent quelques légères rayures ou éraflures. Bien sur, il ne s’agit que d’une différence d’état cosmétique par rapport aux appareils de grade A. Les ordinateurs portables et les téléphones grade B sont testés de manière approfondie et sont parfaitement fonctionnels.
En raison de ces petits signes d’utilisation, les appareils de grade B sont plus abordables que les appareils reconditionnés de grade A. Si vous avez un budget limité, cela peut vous aider.
Que signifie “reconditionné grade C” ?
Le grade C correspond à la qualité la plus basse d’un téléphone ou d’un ordinateur portable reconditionné qui est encore en état de marche. Bien que les appareils reconditionnés grade C aient été testés et que leur fonctionnement a été confirmé, ils présentent des signes d’utilisation intensive, voire excessive, par leur ancien propriétaire.
Vous constaterez des problèmes cosmétiques très visibles sur un appareil reconditionné grade C, notamment des rayures plus importantes et des signes d’usure sur le boîtier ou le couvercle. Les appareils grade C sont moins chers que les produits grades A et B, ce qui les rend idéaux pour les usagers qui ont besoin d’un nouveau téléphone ou d’un nouvel ordinateur portable mais qui n’ont pas un gros budget.
Système de classement utilisé par d’autres reconditionneurs
Les grades de produits reconditionnés A, B et C sont les plus couramment utilisées par les détaillants de produits reconditionnés pour vous informer de la qualité de leurs appareils. Cependant, tous les détaillants n’utilisent pas ce système de classement par lettres.
Comment RefurbMe classe-t-il ses appareils reconditionné ?
Parce que nos partenaires détaillants de produits reconditionnés utilisent tellement de termes différents, sur RefurbMe, nous répertorions trois états cosmétiques : “Moyen”, “Bon” et “Excellent”. Les appareils excellents sont comme neufs (équivalent au grade A) et les appareils bons sont en état de marche mais présentent quelques légers problèmes cosmétiques (équivalent au grade B). Les appareils d’état moyen présentent des rayures légères mais bien visibles sur le corps (équivalent au grade C).
Tous les appareils que nous listons fonctionnent parfaitement. Notre classement “Etat moyen”, “Bon” et “Excellent” existe pour rendre l’achat de produits reconditionnés plus accessible et intuitif que le système de classement.
Comment BackMarket classe-t-il ses appareils reconditionnés ?
Le détaillant de produits reconditionnés BackMarket utilise trois termes de classement différents : Passable, Bon et Excellent ; Passable étant la qualité la plus médiocre et Excellent la meilleure (équivalente à un reconditionnement grade A). La qualité Passable correspond au grade C, avec des “rayures visibles” et quelques bosses. Bon, du coup, est considéré grade B.
Comment Certideal classe-t-il ses appareils reconditionnés ?
De son côté, le détaillant d’appareils reconditionnés Certideal liste trois termes de classement différents. Il s’agit de “Comme neuf”, “Très bon état” et “Correct”, qui correspondent respectivement aux catégories A, B et C des appareils reconditionnés. Cela signifie que l’appareil est en parfait état et qu’il est livré avec tous ses emballages et articles d’origine d’Apple.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de test des MacBook reconditionnés et des iPhone reconditionnés, consultez nos guides pratiques. Nous avons un guide de test des MacBook reconditionnés et un guide de test des iPhone reconditionnés.
Les produits reconditionnés sont-ils couverts par une garantie ?
Oui. Lorsque vous achetez un produit reconditionné, quelle que soit sa qualité, il est important d’obtenir une garantie. Bien que les appareils reconditionnés soient généralement testés de manière approfondie, une garantie vous protégera en cas de problème, ou, dans le cas cosmétique, si l’appareil reconditionné que vous avez acheté ne présente pas la qualité esthétique à laquelle vous vous attendiez.
Il convient de noter que tous les appareils répertoriés sur RefurbMe sont accompagnés d’une garantie minimale de 30 jours. Cela inclut les iPhone, MacBook, Apple Watches, iPad et iMac reconditionnés. Dans tous les cas, la plupart d’entre eux bénéficient d’une garantie d’un an. De nombreux détaillants proposent également des politiques de remboursement ou de retour sans problème qui vous permettent de retourner un appareil ou d’obtenir un remplacement si nécessaire.
Les garanties et les grades cosmétiques de produits reconditionnés vous donnent l’assurance que vous obtenez un produit de qualité tout en bénéficiant d’une bonne remise. En outre, ces indicateurs vous permettent de savoir que vous payez pour un appareil fiable : la garantie de l’appareil reconditionné le confirmera.
À retenir
- Appareil reconditionné grade A: La meilleure qualité d’appareil reconditionné. État proche de l’état neuf, excellent niveau cosmétique et peu de signes d’utilisation antérieure.
- Appareil reconditionné B: La deuxième meilleure qualité d’appareil reconditionné. Il y a de légères éraflures sur la lunette et de légères rayures sur le boîtier. Il peut également y avoir des traces sur le boîtier suite à une utilisation légère.
- Appareil reconditionné C: La qualité la plus basse des appareils reconditionné. 100% en état de marche, mais il présentera davantage de rayures et de signes d’usure résultant d’une utilisation quotidienne intensive.
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