13 ans ont passé depuis que je me suis assis pour la première fois et que j’ai réalisé que j’avais un problème à résoudre…

J’étais un fan inconditionnel d’Apple, désespéré de mettre la main sur un MacBook Pro en vente sur le Refurb Store d’Apple. Aujourd’hui encore, je me souviens d’être resté assis devant mon ordinateur à appuyer sur “refresh” jusqu’aux petites heures du matin pour essayer de mettre la main sur ce produit. J’ai réussi (vers 2 heures du matin), mais je ne vais pas mentir, c’était incroyablement difficile, long et frustrant.

C’est à ce moment que j’ai réalisé que j’avais un problème à résoudre.
Et si nous vivions dans un monde où acheter des produits reconditionnés était tout simplement… facile ?

Et si nous vivions dans un monde où vous pouviez simplement acheter le produit que vous voulez, dans les limites de votre budget, qui correspond à toutes vos exigences en matière de spécifications de produits – tout en faisant votre part lorsqu’il s’agit de réduire votre impact écologique sur la planète et d’avancer vers les objectifs de développement durable ?

J’ai décidé que c’était un problème auquel j’allais m’attaquer de front.

Depuis 2007, RefurbMe a connu de nombreux changements, versions et révisions, et dans cet article, je vais vous les présenter afin que vous puissiez voir et comprendre comment et pourquoi nous avons construit ce service pour en faire exactement ce qu’il est aujourd’hui, pour vous offrir l’expérience client que vous aimez. ❤

Qu’est-ce-que RefurbMe ?

Nous sommes un site de comparaison de prix de produits reconditionnés – nous avons commencé à opérer uniquement avec l’Apple Store et aux marchands Américains, mais nous avons pu nous développer plus récemment grâce à un certain nombre de partenariats en Europe avec des marques telles que Amazon, Back Market, Fnac et bien d’autres (vous pouvez les consulter ici) pour vous offrir encore plus de produits reconditionnés de qualité supérieure et à bas prix, facilement.

Pourquoi choisir RefurbMe ?

Nous sommes fiers de servir plus de 50 000 clients dans 20 pays et d’offrir le service de comparaison des prix des produits Apple le plus complet qui existe ; un service qui ne se contente pas seulement de tenir compte de votre temps et de votre portefeuille, mais qui est également bon pour l’environnement. Respecter la planète et réduire les déchets électroniques n’a jamais été aussi accessible.

RefurbMe permet de suivre encore plus facilement les prix et la disponibilité des produits reconditionnés d’Apple. – Amit Chowdhry de Forbes

Après 4 achats au travers de ce site, je ne peux que recommander. L’état des produits est en phase avec les descriptions. L’expérience de recherche de produits est très intuitive et les alertes sont indispensables pour surveiller les disponibilités et baisses de prix! – Matthieu sur Trustpilot

Fini la recherche d’offres sur la page d’Apple ; RefurbMe trouve encore plus de produits et vous avertit lorsqu’ils sont en stock – Rick Broida de CNET

Quelle est la différence entre vous et les autres sites de comparaison de prix ?

Pas mal ! Chez RefurbMe, notre objectif est de vous permettre d’acheter des appareils de qualité exceptionnelle avec TOUTES les informations dont vous avez besoin pour prendre la bonne décision.

Nous nous consacrons à comparer les produits et les prix des produits Apple reconditionnés, en tenant compte de l’état cosmétique différent des produits et de la fluctuation constante des stocks.

Plus récemment, dans notre dernière version, nous avons pu lancer la possibilité de comparer les produits neufs d’Apple : vous savez donc exactement ce qu’il en est des dernières versions – et toutes vos comparaisons de prix et d’appareils Apple peuvent être faites par notre intermédiaire.

Je suis fier de dire que nous avons le plus grand catalogue de produits reconditionnés, grâce à notre partenariat avec des endroits tels que l’Apple Store, Back Market, Fnac et bien d’autres marchands du monde entier.

Qui se cache derrière ce projet ?

C’est moi ! Simo. J’ai lancé ce projet en raison de ma frustration personnelle lorsque j’ai essayé d’acheter un MacBook Pro en 2007, alors que j’étais encore au lycée au Maroc.

RefurbMe tourne depuis 13 ans sans prendre aucun investissement extérieur, et s’efforce de faciliter la comparaison et le suivi des produits Apple reconditionnés.

Actuellement, je suis basé à Paris au sein de la Station F (le plus grand campus de start-up au monde) et je dirige également un “Microstartup studio” sous le nom de tonoïd (pour tonneau à idées).

Je voulais un moyen plus facile de mettre la main sur des appareils de haute qualité sans avoir la peine de parcourir le web pendant des heures. J’ai donc créé un outil pour m’y assister après avoir gagné mes premiers dollars en vendant des widgets Dashboard sur Mac.

Lorsque vous cherchez un produit par le biais de RefurbMe, vous choisissez :

Des données consistantes pour une comparaison facile

Nous rendons le processus de comparaison plus facile et plus transparent que jamais. Vous aurez accès à toutes les informations fournies par les commerçants en ce qui concerne leurs normes d’usure, les garanties, les politiques de retour, l’état de la batterie, les accessoires fournis avec l’appareil et bien plus encore. Nous avons simplifié encore plus les choses pour vous en ajoutant le “Refurb Profile” pour nos marchands, afin que vous sachiez exactement ce que “Bonne condition“, “Condition moyenne” et “Excellente condition” signifient en termes de type d’appareil que vous finirez par acheter – et vous saurez exactement qui propose les meilleures offres et les produits de la meilleure qualité.

Nous avons inclus sur notre site une comparaison des marchands (par exemple Back Market vs. Fnac) afin que vous puissiez facilement obtenir les sites en “tête à tête” pour voir où vous en aurez le plus pour votre argent. Il n’a jamais été aussi facile de savoir où vous obtiendrez les meilleures offres.

Suivi des prix et des disponibilités

Nous avons fait en sorte qu’il vous soit plus facile de mettre la main sur l’appareil que vous voulez vraiment, dans les limites de votre budget. Les stocks fluctuants sont l’une des principales raisons pour lesquelles les clients se tournent vers le neuf et finissent par beaucoup dépenser pour leurs appareils. Lorsque vous voulez un produit, il vous suffit de nous indiquer vos besoins pour l’appareil et nous vous avertirons automatiquement lorsque l’appareil idéal sera disponible. C’est aussi simple que cela !

Vous voulez être le premier informé des nouvelles sorties de produits ? Que diriez-vous d’être le premier à savoir quand l’appareil que vous souhaitez acheter sera disponible à votre prix idéal ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Nous vérifions les prix pour vous régulièrement tout au long de la journée, donc tout ce que vous avez à faire est de configurer une alerte E-mail sur le site si voulez un appareil spécifique pour un budget précis.

Vous pouvez maintenant configurer des alertes pour les dernières versions comme des MacBooks reconditionnés avec la puce Apple Silicon ou l’iPhone 12.

Un service international

Depuis le début de cette aventure, nous étions focalisé sur le marché anglophone et Américain. Avec cette nouvelle version, nous avons travaillé à l’ajout de nouveaux marchands européens, tels que Back Market, Rebuy, Amazon, Fnac et eRecycle  – afin que vous puissiez accéder aux meilleures offres locales en quelques clics.

Le site est en français et en allemand, et nous avons adapté notre site à vos besoins. Lorsque vous naviguez depuis votre pays, vous bénéficiez d’une approche entièrement personnalisée (type de clavier AZERTY par exemple, opérateur téléphonique…)

Nous avons également établi un partenariat avec MyUS – afin de profiter aussi des bonnes affaires sur les marchands Américains:

  • Vous obtiendrez une adresse physique aux États-Unis, qui vous permettra de commander des produits sans payer la TVA américaine.
  • MyUS recevra vos produits, les remballera et vous les renverra vers n’importe quel pays le monde entier (FedEx, UPS…)

Définir la norme

La transparence totale pour l’appareil que vous souhaitez acheter : nous rassemblons toutes les informations possibles sur chaque appareil que nous vous montrons, afin que vous puissiez voir exactement ce que vous achetez. Notre objectif est de vous fournir le plus d’informations possible sur chaque produit et chaque marchand que vous choisissez, plutôt que de vous laisser seul à parcourir Google pendant des heures.

Nous avons standardisé les évaluations des conditions cosmétiques des marchands : vous savez donc exactement ce que signifient toutes leurs évaluations et à quoi ressemblera et fonctionnera votre appareil à son arrivée. Il vous suffit de consulter les nouveaux profils des marchands RefurbMe pour savoir exactement ce que chaque évaluation signifie pour votre nouvel appareil.

Filtres avancés

Nous avons intégré des liens raccourcis pour les articles les plus vendus : il est plus rapide et plus simple que jamais de mettre la main sur les derniers appareils reconditionnés. Non seulement vous sauvez la planète et votre portefeuille, mais vous gagnez aussi du temps !

Vous voulez quelque chose de vraiment spécifique ? Nous avons inclus des catégories avec plus de 15 filtres avancés parmi lesquels vous pouvez choisir, ce qui rend plus facile que jamais de mettre la main sur ce que vous recherchez.

Une question ?

Notre Foire aux Questions a été entièrement mise à jour afin de répondre à TOUTES vos questions en un seul clic. Bien entendu, nous sommes toujours prêts à vous aider en cas de problème ou de question : mais nous avons pensé qu’il était super important de vous donner tous les détails dès le départ.

Nous sommes très heureux de pouvoir partager cet article avec vous pour vous tenir au courant des dernières nouveautés de RefurbMe. Nous avons travaillé dur pour que notre service soit au top et pour offrir la meilleure expérience client possible, et nous sommes fiers de dire que nous y parvenons.

Pour conclure

Ce fut un sacré périple, et ce n’est que le début – l’industrie du reconditionné est de plus en plus sous les feux de la rampe, car les consommateurs ont commencé à prendre conscience des avantages d’une économie circulaire.

J’éprouve un plaisir à fournir un service qui  vous facilite un peu la vie, mais qui qui a un but 🙂 Ma boîte E-mail est ouverte, si vous avez des commentaires ou des questions – envoyez-moi un message [email protected] – je serai heureux de faire de discuter avec vous !

Si vous aimez ce que nous faisons, aidez-nous à faire passer le mot en partageant 🙂

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